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¿Cómo hacer un Plan de Comunicaciones Integrado?

Al pensar en esfuerzos para aumentar nuestras ventas pensamos en que necesitamos una gran cantidad de dinero para mercadearnos; sin embargo, si utilizamos las herramientas y recursos que tenemos a nuestra disposición a través de lo que llamamos un “Plan Estratégico Integrado de Comunicaciones”, podemos maximizar el tiempo y el dinero que invertimos.

Como primer paso para delinear el “Plan Estratégico Integrado de Comunicaciones” debemos definir los puntos siguientes:

1. Conocer nuestro negocio:
a. Definir el producto/ servicio
- Mercado objetivo: identifica el comprador
b. Identificar las fortalezas y debilidades
c. Analizar la competencia

2. Establecer metas y objetivos
a. Metas: A dónde quieres llevar tu negocio
- Corto plazo
- Largo plazo
b. Objetivos: Que deseas impactar con tu servicio y/o producto


Una vez completadas estas informaciones procedemos a desarrollar nuestro Plan Estratégico Integrado de Comunicaciones, cuyos componentes son:

I. Plan de Mercadeo Directo.
El mismo se basa en las herramientas que generan un “diálogo directo” con nuestro cliente (potencial). Las acciones de mercadeo nos ayudan a impulsar las ventas mediante la atracción de nuevos clientes y reteniendo los ya existentes.

Para el desarrollo de un buen plan de mercadeo debemos tener en cuenta:

1. La segmentación de nuestro mercado meta
2. Satisfacer las necesidades de nuestros clientes
3. Desarrollar una estrategia basada en el “marketing mix” (precio,
distribución, producto y promoción).
4. Identificar los elementos esenciales que te diferencian de tu competencia

 

II. Plan de publicidad y promoción
Son los medios que tenemos disponibles para informar de nuestros productos y servicios y que utilizamos para persuadir al consumidor. Algunas alternativas para promocionar nuestros productos y/o servicios son:

1. Periódicos
i. Nacionales
ii. Regionales
2. Hojas sueltas
3. Tarjetas de presentación
4. Página de Internet
5. Clasificados
6. Exhibiciones
7. “Brochures”
8. Material promocional personalizado, entre otros.

Es de suma importancia crear una sinergia de comunicación, integrando todos los elementos administrativos, analíticos y creativos. Desarrollando así la imagen corporativa que proyectará nuestra empresa.

 

III. Plan de Relaciones Públicas
Con el Plan de Relaciones Públicas creamos la reputación o imagen positiva del negocio ante la sociedad. A través de estos esfuerzos los empresarios se involucran en actividades sociales y culturales, creando conciencia de responsabilidad social empresarial.

De igual forma las Relaciones Públicas nos brindan la oportunidad de crear alianzas estratégicas costo efectivas. Dichas alianzas pueden estar basadas en intercambios de servicios y promoción, y en donde ninguna de las dos empresas necesariamente tenga la necesidad de invertir dinero.

La implementación simultánea de estos tres Programas de trabajo da por resultado el Plan Estratégico Integrado de Comunicaciones. Estructura, continuidad y logística son la clave para lograr maximizar los resultados.

Tu empresa: micro, pequeña, mediana o grande puede beneficiarse de este Programa de Trabajo, aprovechando los recursos que tienes y optimizando tu presupuesto de mercadeo. No lo dudes…ponlo en práctica…y veras los resultados!

 

La Autora, Elgeen Montilla, es Consultora Independiente en Mercadeo. Tiene varios años trabajando con pequeñas empresas y desarrollando programas especialmente diseñados para este sector de mercado. Para más información visite: www.edannmultimedia.com

 

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